Адвокаты Москвы

Коллегия адвокатов "Правовая защита"

, , года, :

Появится ли надежда для обманутых дольщиков в 2018 году?
В России внесены изменения в критерии включения объектов недвижимости в реестр проблемных. В 2018 году у чиновников будет больше оснований для включения объекта недвижимости в проблемный реестр. Об этом сказано в приказе«О внесении изменений в критерии отнесения граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших граждан…», утвержденном в Министерстве строительства в конце января 2018 года.
01 августа 2018 года, смотреть далее

ВС РФ расширяет перечень дел с обязательным полным решением суда
Судей избавят от оглашения решений в полном объёме по множеству судебных дел. Но определённые категории дел будут всё-таки в обязательном порядке иметь полнообъёмное решение.
05 июня 2018 года, смотреть далее

Права на старый советский гараж были рассмотрены в Верховном Суде РФ
Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда РФ был спор собственника старого кирпичного гаража в его споре с городскими властями, на чьей земле расположено данное строение.
01 июня 2018 года, смотреть далее

Адвокаты Ежов Антон Валентинович и Голованов Алексей Николаевич на радио Свобода: «Лесная амнистия» – это панацея?
Государственная Дума РФ рассматривает законопроект о лесной амнистии. На самом деле название у проекта более длинное и менее понятное: закон "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в целях устранения противоречий в сведениях государственных реестров". Речь идет о противоречиях между сведениями Государственного лесного реестра и Единого государственного реестра недвижимости, из-за которых тысячи россиян рискуют лишиться собственности.
09 июня 2017 года, смотреть далее

Адвокат Антон Ежов в интервью телеканалу Москва24 в проблеме «Жильцы против коммунальщиков»
Довольно часто управляющие компании наживаются на запутанности расчётов при нежелании жильцов разбираться с платёжным документом. К примеру, в платёжной ведомости вдруг появляется запись «Капитальный ремонт», хотя имеющаяся графа «Плата за содержание и ремонт жилого помещения» уже его подразумевает. Один из бдительных жильцов московского многоэтажного дома обнаружил, что тепловой счетчик в подвале не работает.
26 апреля 2015 года, смотреть далее

Адвокат Антон Ежов дал свой комментарий по поводу событий, связанных с продажей бюстов фашистов в «Центральном Детском магазине на Лубянке»
В начале апреля следователи столичного главка СКР изъяли из торговых точек игрушки - бюсты военных фашистской Германии периода Второй мировой войны, а также провели допросы и обыски у продавцов. По факту продажи фигурок солдат и офицеров в форме фашистской Германии периода 1939-1945 годов с нанесенной на них нацистской символикой возбуждено уголовное дело по статье 282 УК РФ (возбуждение ненависти либо вражды, унижение человеческого достоинства). "При этом решение о возбуждении уголовного дела и проведении всех следственных действий следователями принимаются самостоятельно", - сказала представитель СКР Юлия Иванова.
16 апреля 2015 года, смотреть далее

Навязывание услуг: как от них отказаться

Действующее законодательство о защите прав потребителей стоит на позиции, запрещающей обусловливать приобретение одних услуг (товаров) обязательным приобретением иных. Понесенные потребителем в такой ситуации убытки должны быть компенсированы продавцом в полном объеме. Это в теории, а на деле…. А на деле, в силу довлеющих обстоятельств потребитель вынужден приобретать навязываемую ему услугу.

Если у Вас возникли проблемы с нарушениями Ваших прав - обращайтесь за помощью к нам. Звоните: (495) 790-67-86.

Выход из складывающейся ситуации видится в отказе от получения необходимой услуги с последующим понуждением исполнителя в судебном порядке к ее совершению либо, в случае если навязанная услуга была оплачена, требовать возврата уплаченной суммы. Обращаясь в обоих случаях в суд, стоит заранее позаботиться о формировании доказательственной базы. В основную очередь доказыванию подлежит факт навязывания услуги, ведь ее исполнитель будет апеллировать к добровольности ее приобретения. Для этих целей стоит фиксировать данные правонарушения всеми законными способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, привлекать свидетелей. Более того, если позволяет время и обстоятельства, в совокупности со стремлением, получить услуг как того предписывает «буква» закона, стоит обратиться к продавцу или ее исполнителю с письменным требованием заключить договор в соответствии с действующими требованиями к порядку его заключению и по ценам установленным для такого рода услуг (при условии, что цены имеют нормативное определение или установлены единым прайсом вне зависимости от категории получателей услуги). К требованию в копиях прилагаются все необходимые для заключения договора документы и обязательно указываются все возможные способы связи с потребителем услуги. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора, предоставляемая по которому услуга или товар должны быть реализованы по ценам одинаковым для всех потребителей.

В случае необоснованного уклонения от заключения договора, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении к его заключению, в том числе, без предоставления сверх него дополнительных услуг. Стоит оговориться, что обращение в суд с подобным иском возможно лишь в том случае, когда организация-продавец, обязана по характеру своей деятельности осуществлять услуги в отношении каждого, кто к ней обратится. Речь идет о страховых компаниях, организациях, предоставляющих услуги связи, перевозчиках, осуществляемых перевозку транспортом общего пользования, лицах, осуществляющих медицинское обслуживание и т.п. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. Обращение в суд происходит посредством составления и подачи искового заявления. Для этого, учитывая сложность урегулирования такого рода споров, доказывания факта навязывания услуги, лучше обратиться за помощью к специалистам. Подача иска осуществляется по общим правилам, установленным процессуальным законом и законодательством о защите прав потребителей и может быть осуществлена как по месту нахождения продавца¸ навязывавшего услугу, так и покупателя.

Факт обращения в суд, еще не предполагает однозначного удовлетворения заявленных потребителем требований с последующей компенсацией его убытков, морального вреда и иных расходов в связи с навязыванием услуг. Принятое судом решение должно быть основано на представленных доказательствах данного факта. Обзор судебной практики по данному вопросу позволяет отметить крайне низкий процент удовлетворяемых исковых требований. Причиной тому служит не доказывание факта навязывание услуги потребителю. В этой связи, при заключении договора стоит совершать действия, предлагаемые регуляторами рынка и судами, что позволит предварительно обеспечить сбор и формирование доказательств. Повторимся, что потребителям рекомендует фиксировать данные правонарушения всеми законными способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, направлять письменные запросы руководителям за разъяснением действий его работников по навязыванию услуг.

В случае, если же покупатель был вынужден согласиться с предложенной ему дополнительной услугой, то в судебном порядке стоит отказаться от ее получения и потребовать возврата уплаченных за нее денег. Одной из проблем доказывания по таким категориям споров является именно принудительный характер приобретенной услуги, выразившийся в ее приобретении с целью получения иной. В качестве доказательств по таким делам могут быть использованы и сделанные аудио-, видеозаписи, речь о которых велась выше, и условия заключенного договора. Для признания факта навязывания услуги со стороны хозяйствующего субъекта, необходимо установить, совершало ли данная организация или иное лицо какие-либо действия по принуждению к заключению договора на невыгодных для потребителя условиях, уклонялось ли от урегулирования разногласий, предпринимал ли покупатель меры по защите своих интересов. О каких мерах защиты, в данном случае идет речь. Стоит иметь в виду, что от заключенного договора, предметом которого явилось получение навязанной услуги можно отказаться, однако это не всегда предполагает возврат уплаченных денег. Типичным примером служит договор страхования, что прямо будет прописано в его тексте. В таком случае, требуется не отказ от договора, а признание его недействительным.

Вам нужен хороший адвокат? Наши адвокаты помогут Вам отстоять Ваши интересы в суде. Звоните по телефонам: ((495) 790-67-86.

Петров Михаил Игоревич © МОКА «Правовая защита»